원장님 A · 상품 판매부터
단골은 많은데 판매는 처음인 원장님
- 개업 7년 차 · 1인 원장
- 단골 고객이 매출의 중심
- 관리 실력은 인정받지만 상품 판매 경험 없음
“고객들이 집에서 쓸 제품을 자꾸 물어보는데, 파는 건 왠지 부담스러워요.”
01HIVE SIX 진단
- E 서비스·상품 매출 진단
- D 고객 유지·재방문 진단
- 식스 툴 방문 진단
02함께 정한 과제
- 바로단골 고객 고민을 부위 상담 기록으로 정리
- 7일고객 고민에 맞는 상품 1~2개 고르고 제품 교육 받기
- 30일관리 후 상담에서 홈케어 제안을 정해진 순서로 해 보기
03배네타 지원
- 제품 교육(성분·사용법)
- 위탁 등 부담이 적은 판매 방식 설계
- 프로모션 이미지·판매창 제작
04HIVE CELL 운영
- 부위 상담 기록 · 고객 진단 결과지
- 판매·회원권으로 상품 매출을 따로 기록
- 재방문 관리로 다음 방문일 안내
이렇게 달라질 수 있습니다
- 상품 매출이 관리 매출과 나뉘어 보입니다
- 어떤 고객 고민에서 판매가 일어났는지 기록이 남습니다
- 판매가 "부탁"이 아니라 "관리의 다음 단계"가 됩니다